Wanneer u een e-commercebedrijf heeft, weet u dat een van de eerste acties die u moet uitvoeren, het creƫren van een strategie is om te kunnen verkopen en klanten te bereiken. Maar hoe creƫer je een e-commercestrategie?
Als u van plan bent om een āāeigen bedrijf te starten, of als u er al een heeft, maar het lijkt niet veel resultaat op te leveren, dan leg ik u hieronder de sleutels uit om dit wel te bereiken. Zullen we het doen?
Wat zijn de stappen voor het maken van een e-commercestrategie?
Het creƫren van een e-commercestrategie is niet eenvoudig. Maar het is niet onmogelijk en vereist geen grote kennis. U hoeft alleen maar na te denken over hoe u uw klanten kunt bereiken en ervoor kunt zorgen dat ze zich aangetrokken voelen tot uw producten.
Om dit te doen, moet u er rekening mee houden dat u verschillende stappen moet nemen om de strategie voor uw e-commerce te bepalen. En voordat je erover nadenkt, nee, Een strategie kan dezelfde stappen bevatten, maar niet dezelfde inhoud.
Het definiƫren van doelstellingen voor een speelgoedwinkel is bijvoorbeeld niet hetzelfde als het definiƫren van doelstellingen voor een luxe goederenwinkel. Ook het webdesign van beide webwinkels en de te genereren content zijn niet hetzelfde.
Dat gezegd hebbende, moet u de volgende stappen in gedachten houden:
doelstellingen
Heeft u er wel eens over nagedacht welke doelen u met uw e-commerce wilt bereiken? Ja, waarschijnlijk zult u nu antwoorden dat het veel verkocht gaat worden. Maar dat is eigenlijk een te algemeen doel.
Om goede doelen te creƫren, Je moet op de korte, middellange en lange termijn denken. Wat wilt u op korte termijn bereiken? Misschien stijgt de omzet met 50%. Of dat je 100 verkopen per maand realiseert.
Op de middellange termijn kunt u overwegen om uw bedrijf te consolideren met terugkerende klanten of om een āābepaald verkoopcijfer te bereiken. Op de lange termijn kunt u overwegen om uzelf te vestigen als een erkend e-commercebedrijf in de sector waarin u actief bent.
Zie je het verschil?
Ken je publiek
Een van de grootste Een van de fouten die veel bedrijven maken, is denken dat hun e-commerce voor iedereen is. Zelfstandigen antwoorden op deze vraag meer dan eens: ik verkoop aan iedereen.
Maar de waarheid is dat dit niet het geval is. Wij geven u een voorbeeld. Stel je voor dat je een speelgoedwinkel hebt. Ja, je hebt allerlei soorten doelgroepen, maar wie is je echte doelgroep? Je zou kunnen zeggen dat het de kinderen zijn, maar dat is niet waar. Het zijn niet de kinderen die kopen, maar zij die dingen zien en hun ouders vragen om te kopen. En zij zijn degenen die de uiteindelijke beslissing nemen.
Dat wil zeggen dat uw doelgroep niet de kinderen zijn, maar de ouders van die kinderen. Enerzijds moet je de kinderen ervan overtuigen dat ze het speelgoed willen hebben. Maar aan de andere kant moet je ouders ook laten zien dat dit soort speelgoed voordelen heeft voor hun kinderen.
En hoe bereik je dat? Denk na over de klanten die u wilt bereiken. Hoe ze zijn, of er meer mannen dan vrouwen zijn, hoe oud ze zijn, wat voor sociale status ze hebben, welke hobby's ze hebben... Hoe meer u deze doelgroep analyseert, hoe beter de boodschappen die u kunt creƫren om hen ertoe aan te zetten bij u te kopen. U richt zich immers op hen.
deze Dat betekent niet dat je niet aan een ander publiek kunt verkopen., maar er zal altijd een prioriteit of hoofdpersoon zijn, en dat is degene tot wie u zich moet richten.
Selecteer het juiste platform
Deze stap is afhankelijk van de vraag of u uw e-commerce al heeft aangemaakt of niet. Als u die niet hebt, moet u nadenken over hoe u uw e-commerce gaat opzetten. Dat wil zeggen, als je het met WordPress gaat doen, met een platform dat gespecialiseerd is in online winkels, met een ander systeemā¦
Er is veel keuze op de markt, en elke keuze heeft zijn voor- en nadelen. Dus je zou moeten evalueer op basis van wat u hierboven hebt gezien.
Het ontwerpen van de website
Wanneer u uw e-commerce ontwerpt, moet u zich niet zozeer richten op uw smaak, maar op wat u wilt dat klanten zien. Momenteel zijn heel eenvoudige, minimalistische en niet te overdadige ontwerpen in de mode. Omdat het om een āāwebwinkel gaat, staan āāde producten natuurlijk centraal.
Probeer daarom een āāwebsite te ontwerpen die niet te vol staat met producten. Het is beter dat Trek de aandacht van klanten naar de belangrijkste producten op de pagina. Wanneer ze die zien, kunt u ze naar andere producten leiden. Zo voorkom je dat ze te veel keuze hebben en niet meer weten wat ze moeten kiezen (omdat ze uiteindelijk toch niets kopen).
Relevante content genereren
Ja, ik weet het. Ze zeggen dat blogs tegenwoordig nutteloos zijn. Maar dat is een grote vergissing. En wij gaan u laten zien waarom.
Als je bekendheid wilt verwerven, Klanten moeten u kennen en vertrouwen. Ze moeten weten dat u weet waar u het over heeft. Als uw winkel bijvoorbeeld boeken verkoopt om Koreaans te leren, moeten ze ervan overtuigd zijn dat u het onderwerp goed genoeg begrijpt om hen advies te kunnen geven als ze u vragen stellen over kinderboeken of methoden om zelf Koreaans te leren.
Als u niet laat zien dat u diepgaande kennis heeft van het onderwerp waar uw e-commerce over gaat, zullen mensen u dan vertrouwen? Nee. En dat is het probleem daarmee, want het zorgt ervoor dat je op basis van prijs wordt gekozen; Maar ze bouwen geen loyaliteit op en als ze iets goedkopers vinden, stappen ze over naar de concurrent.
Bovendien is relevante content niet alleen een kwestie van blogs. Er zijn sociale media, e-mailmarketing, advertenties, enzovoort. Dit alles heeft invloed op de manier waarop uw potentiƫle klanten u zien.
Optimaliseer SEO
We gaan verder met een andere stap om een āāe-commercestrategie te creĆ«ren. Dit gaat hand in hand met de vorige, omdat het bestaat uit zoek naar trefwoorden die u kunt gebruiken om in zoekmachines te verschijnen zodat gebruikers u kunnen vinden.
In het geval van Koreaanse boeken kunnen de trefwoorden bijvoorbeeld zijn: Koreaanse boeken, Koreaans leren, Koreaanse boeken kopen, Koreaans studerenā¦
Dit zijn termen die gerelateerd zijn en waarnaar op Google wordt gezocht. Je moet de oplossingen vinden die bij je passen en die niet te veel concurrentie met zich meebrengen.
Een digitale marketingstrategie opstellen
Een digitale marketingstrategie is complex en kan niet in een dag of een middag worden uitgevoerd. U moet controle hebben over elk aspect van uw bedrijf: de inventaris, hoe uw producten worden geleverd, hoe u ze uploadt naar de website, de inhoud van de aanbiedingen, hoe u de prijs bepaalt, de klantenservice, hoe de verzendingen verlopen, enzovoort.
Alles moet worden vastgelegd, als een soort protocol dat gevolgd moet worden, niet alleen voor huidige acties, maar ook voor toekomstige.
Analyseren en optimaliseren
De laatste stap bij het creĆ«ren van een e-commercestrategie is het analyseren van alles wat u hebt geĆÆmplementeerd. Het feit dat je een goede strategie hebt bedacht, betekent nog niet dat deze ook gaat werken. Dit is meer een kwestie van ātrial and errorā, waarbij je moet experimenteren. Kijk of wat u heeft overwogen, werkt of dat u iets moet veranderen.
Als uw doelgroep bijvoorbeeld vrouwen zijn en uw belangrijkste kopers mannen; of als het platform dat u gebruikt u niet in staat stelt om op de juiste manier te verkopen, of als mensen niet bij u kopen.
Zoals u ziet, is het niet moeilijk om een āāe-commercestrategie te creĆ«ren. Het kost tijd en je moet je bedrijf grondig analyseren. Maar daarmee bereikt u alleen uw klanten en verkoopt u meer. Heb je ooit zo'n strategie toegepast?