Het Europese R&D&i-project Mobiele portemonneewall, een pionier op het gebied van mobiele betaaltechnologie, is ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in het stadsvervoer door een uniform betalingsplatform. Het doel van dit systeem is om de toegang tot verschillende vervoersmiddelen via de smartphone te vergemakkelijken, betalingen te vereenvoudigen en gepersonaliseerde diensten aan te bieden die de gebruikerservaring verbeteren. Het projectbudget bedraagt 4,3 miljoen euro en wordt medegefinancierd door het Kaderprogramma voor Innovatie en Competitiviteit (CIP) van de Europese Unie. Mobiwallet heeft het potentieel om de toekomst van slimme steden te transformeren smart cities.
Wat is Mobiwallet en welke voordelen biedt het?
Mobiwallet heeft tot doel alle stadsvervoersystemen te integreren in één enkel technologisch platform dat betalingen en diensten efficiënt kan beheren. Met dit systeem kunnen gebruikers kaartjes betalen bussen, metro's, trams, taxi's en openbare fietsen, naast het betalen voor diensten met betrekking tot openbaar parkeren en parkeren in beperkte gebieden. Dit alles via mobiele apparaten met een gebruiksvriendelijke interface die gebruik maakt van geavanceerde technologieën zoals NFC, QR-codes y augmented reality.
De oplossing vereenvoudigt niet alleen de betaling, maar geeft burgers ook toegang tot promoties en kortingen in realtime. Bovendien zal het het gebruik van transportmiddelen helpen bevorderen ecologisch, het realiseren van een duurzamere en efficiëntere mobiliteit vanuit energieoogpunt.
Om deze voordelen te bereiken, maakt Mobiwallet gebruik van tools van Business Intelligence, waardoor we gepersonaliseerde oplossingen kunnen bieden, zoals:
- Planners gepersonaliseerde routes.
- Reserveringen en betalingen stedelijke parkeerplaatsen.
- Apps delen taxi's of privévoertuigen tussen verschillende gebruikers.
- Speciale aandacht voor mensen met een handicap of verminderde mobiliteit.
Pilotsteden en tests in Europa
Het Mobiwallet-project heeft pilottests geïmplementeerd in vier strategische Europese steden: Santander (Spanje), Florence (Italië) Novi Sad (Servië) en de regio van West Midlands (Verenigd Koninkrijk). Deze steden zijn geselecteerd vanwege hun infrastructuur, diversiteit aan transport en bereidheid om nieuwe technologieën te adopteren.
De piloot in Santander
In Santander integreert het Mobiwallet-systeem de betaling voor verschillende transportmiddelen, inclusief de stadsbus, openbare fietsen, taxi's en de privéveerboot bekend als "Pedreñeras". Deze pilot heeft ook diensten voor mensen met beperkte mobiliteit, waardoor het inclusiever wordt. Momenteel wordt het getest met echte gebruikers om te garanderen dat de uiteindelijke oplossing beantwoordt aan de echte behoeften van burgers.
Florence en haar inzet voor intermodaliteit
In Florence heeft het project zich gericht op het opnemen van andere diensten zoals “Park & Ride”, een park-and-ride-systeem, naast de integratie met stadsbussen en trams. Het onderscheidende kenmerk van de Italiaanse pilot ligt in de webaanpak, die betalingen via online portals mogelijk maakt, en het gebruik van oplossingen zoals PayPal en QR-codes om de transitie naar slimmer transport te vergemakkelijken.
Innovatie in Novi Sad
De pilot in Novi Sad valt op door de integratie van technologieën op basis van QR-codes y augmented reality. Deze combinatie vergemakkelijkt betaald en het raadplegen van routes in realtime, die nuttige informatie biedt, zoals aankomsttijden en milieugegevens. Bovendien is dit systeem al voorbereid om de betaling van taxi's op hetzelfde platform te omvatten.
De West Midlands-zaak
In de regio West Midlands omvatte de pilot het gebruik van slimme kaarten "Swift" waarmee gebruikers in realtime reizen kunnen plannen, kaartjes kunnen kopen en hun saldo kunnen opwaarderen. Dit wordt aangevuld met 100 geïnstalleerde externe lezers om het ticket snel en efficiënt te valideren.
Sleuteltechnologieën achter Mobiwallet
Mobiwallet maakt gebruik van een combinatie van innovatieve technologieën om gebruikers een veilige en efficiënte ervaring te bieden:
- NFC (Near Field-communicatie): Hiermee kunnen smartphones communiceren met contactloze tags om te presteren snelle en veilige betalingen.
- QR-codes: Een goedkope methode waarmee gebruikers toegang krijgen tot informatie en betalingen kunnen doen via hun telefoon.
- Augmented reality: Deze technologie verrijkt de gebruikerservaring door contextuele informatie weer te geven over transport, luchtvervuiling en andere relevante gegevens.
- Website: Voor degenen die geen smartphone van de nieuwste generatie hebben, promoten ze universele toegang tot dit platform.
Impact op mobiliteit en duurzaamheid
Mobiwallet heeft niet alleen als doel te faciliteren betalingen, maar transformeren ook de mobiliteit van steden in iets veel efficiënter en duurzamer. Een van de doelstellingen is energieverbruik verminderen geassocieerd met reizen en het gebruik ervan aanmoedigen minder vervuilend transport.
Daarnaast zal het platform overheidsdiensten helpen bij het optimaliseren van middelen en gegevens via de interoperabiliteit van tariefsystemen (IFM), gebaseerd op internationale regelgeving zoals ISO 24014 y NL 15320. Hierdoor kan het Mobiwallet-model worden gerepliceerd in andere steden met vergelijkbare kenmerken.
Burgerparticipatie en toekomstige uitdagingen
De medewerking van burgers is de sleutel geweest tot het succes van Mobiwallet. In elke pilotstad zijn honderden gebruikers betrokken geweest, die het systeem hebben getest en een bijdrage hebben geleverd waardevolle opmerkingen om de oplossing aan te passen aan de werkelijke behoeften van mensen.
Ondanks het succes wordt het project ook geconfronteerd met aanzienlijke uitdagingen, zoals de noodzaak om technologieën verder te standaardiseren en culturele en technologische adoptiebarrières in sommige regio's te overwinnen. Het door Mobiwallet voorgestelde model heeft echter al bewezen een schaalbare en aanpasbare oplossing te zijn die het Europese stadsvervoer kan transformeren.
Mobiwallet is gepositioneerd als een innovatief model dat technologie, duurzaamheid en toegankelijkheid combineert om de ervaring van gebruikers van stadsvervoer in Europa aanzienlijk te verbeteren, en een veelbelovende toekomst laat zien waarin mobiele betalingen zal centraal staan in slimme steden.