Als u een e-commercebedrijf heeft of er een gaat opzetten, zijn betalingen een van de belangrijkste handelingen die u moet uitvoeren en beslissingen die u moet nemen. En klanten willen misschien verschillende opties. Normaal gesproken biedt u een creditcard, overschrijving, Bizum of PayPal aan. Maar waarom zou u kiezen voor betaling bij aflevering?
Hoewel A priori is het ingewikkeld en kan het meer problemen vergen om te verzamelen, De waarheid is dat het u meerdere voordelen oplevert die voor u interessant kunnen zijn, vooral als u een eigen webwinkel begint. Zullen we het je vertellen?
Wat is rembours?
Zoals u weet is rembours een betaalmethode die zich kenmerkt door: De klant betaalt niet vooraf voor het product dat hij koopt, maar op het moment dat hij het ontvangt.
Ter verduidelijking: in jouw webwinkel verkopen ze sneakers voor 30 euro. De klant ziet ze en vindt ze leuk, dus besluit hij ze te kopen. Maar u ziet bij uw betaalmethoden dat u contant bij aflevering betaalt.
Omdat hij u niet kent en nog nooit iets bij u heeft gekocht, is hij misschien terughoudend om u zijn creditcardgegevens te geven of een Bizum te openen zonder te weten of u hem het product gaat sturen. Kies daarom voor betaling bij aflevering, zodat u zeker weet dat u de schoenen ontvangt en betaalt wanneer u ze in handen krijgt.
Na 24-48 uur ontvangt de klant het product en betaalt hij de koerier het bedrag voor het product plus een percentage van de administratiekosten. Dit is normaal gesproken het bedrag dat de koerier in rekening brengt voor zijn rol als tussenpersoon.
In het begin, toen het internet in Spanje opkwam en de eerste winkels werden geopend, was deze betaalmethode een van de meest voorkomende betaalmethoden. Echter, In de loop der tijd is het verwaarloosd en tegenwoordig bieden maar weinig mensen het aan.
Maar we kunnen u wel vertellen dat het heel interessant is om het terug te vinden en we zullen hieronder uitleggen waarom.
Waarom contant betalen bij aflevering?
Wanneer u nadenkt over betaalmethoden, moet u zich verplaatsen in de klant en elke methode analyseren alsof u zelf een klant bent die iets leuks op uw pagina ziet. Maar wetende dat je nog nooit iets gekocht hebt, dat je het zelf niet kent en dat je niet weet hoe je het product gaat versturen, of het van kwaliteit is, etc.
Als u de methode 'contant bij aflevering' nader bekijkt, ziet u dat deze bepaalde voordelen heeft. Wij vertellen u er meer over:
Meer vertrouwen voor klanten
Dat Een klant die je niet vooraf hoeft te betalen voor een product, geeft veel vertrouwen. Zoals u ziet zijn grote platforms zoals AliExpress hiermee begonnen. Ja, het is waar dat ze om een kaart vragen om te garanderen dat je gaat betalen, maar totdat je laat weten dat je het product hebt ontvangen, of totdat het koeriersbedrijf een bericht achterlaat dat het is afgeleverd, brengen ze geen kosten in rekening. Jij. .
Nou, met betaling bij aflevering is het iets soortgelijks. In dit geval geeft het feit dat u niet hoeft te betalen zonder dat u weet of u het product wel of niet ontvangt, u meer gemoedsrust en zorgt het ervoor dat u meer vertrouwen in het bedrijf heeft. Soms kan het zijn dat u uw eerste bestelling op deze manier plaatst en dat u vervolgbestellingen op een andere manier plaatst.
U bereikt mensen die terughoudend zijn om online te kopen
Het lijkt misschien gek en u denkt misschien dat niemand tegenwoordig nog terughoudend is om online te kopen. Maar de waarheid is dat het je zou verbazen. Bovendien begrijpen veel ouderen de technologie niet goed, of Ze houden er niet van om hun privégegevens in het nieuws te brengen over veiligheid.
Als u contant bij aflevering aanbiedt, kunnen deze mensen bij u kopen. En misschien ook alleen bij u, omdat uw concurrenten niet aan hen denken.
Het stimuleert dwangmatig winkelen
Wat gebeurt er als je alles kunt kopen wat je wilt, zonder dat je hoeft te betalen? Je koopt veel. Nou, zoiets is wat remboursbetalingen opleveren. Als u op dat moment niet hoeft te betalen, wordt u gestimuleerd om meer te kopen.
Natuurlijk komt dan het moment om te betalen. Houd er rekening mee dat de bestelling niet wordt opgesplitst, zodat u alleen betaalt voor wat u wilt. Het is alles of niets.
Risico wordt verminderd
Dit is vergelijkbaar met wat we u vertelden over de onzekerheden op internet. Het feit dat Omdat u geen bankgegevens of kaartgegevens hoeft in te voeren, zijn uw aankopen veiliger.
Het slechte aan contant betalen bij aflevering
Hoewel betaling bij aflevering veel voordelen heeft, kunnen we niet nalaten ook de nadelen van deze methode te benoemen. Een van de redenen waarom veel mensen terughoudend zijn om het in hun winkels aan te bieden, zijn problemen met retourzendingen, kosten of complexere processen.
Je zult het zien, Als de klant niet betaalt voordat hij het product ontvangt, kan het zijn dat hij de bestelling weigert wanneer deze wordt geleverd. Het kan ook zijn dat hij niet over voldoende geld beschikt om de bestelling te betalen.. Dat betekent dat de kosten voor het verzenden onder rembours door de winkelier betaald moeten worden. Behalve logistiek en verpakking.
Om die reden wordt er vaak een extra percentage of vast bedrag gevraagd bij de keuze voor deze uitbetaling. Maar als je de bestelling niet ontvangt, hoeft de klant er natuurlijk ook niet voor te betalen en moet jij het oplossen.
Een ander probleem is het feit dat laat de koeriersdienst de bestelling ophalen. In ruil daarvoor ontvangen ze een commissie, wat invloed heeft op de winst van uw verkopen.
Bovendien duurt het proces langer. Enerzijds moet je het product opsturen in het vertrouwen dat de klant niet van gedachten zal veranderen en het niet zal retourneren. De koerier heeft het geld en hij is degene die jou moet betalen. Maar misschien zijn daar wel deadlines voor. Kortom, het duurt lang voordat u het geld ontvangt.
Wij raden u aan om deze betaalmethode in uw webwinkel op te nemen. Dat betekent niet dat ze het veel gaan gebruiken, misschien zelfs wel helemaal niet. Maar het kost u ook niets om het te onderhouden. En dit kan ervoor zorgen dat klanten meer vertrouwen hebben in uw winkel (zelfs als ze er geen gebruik van maken). Wat vind je hiervan?