Als jij een van degenen bent die goedkope kleding koopt in de stijl van Shein, Kiabi, Ale Hop en andere soortgelijke concurrenten van Primark, dan ken je Zeeman zeker. Een paar jaar geleden begon het met het openen van winkels in Spanje en nu is het ook verkrijgbaar via de website.
Maar Wat is Zeeman? Wat voor soort kleding verkoop je? Hoe is de kwaliteit van uw kleding? Welk verhaal zit erachter? Dit is allemaal waar we het met u over gaan hebben, zodat u voorbeelden krijgt van e-commerce die weten hoe ze netwerken en internet in hun voordeel kunnen gebruiken.
Wat is Zeeman?
Laten we beginnen met het eerste: weten wat Zeeman is. Om dit te doen, moet je dat weten Het verhaal neemt ons mee naar het jaar 1967. Dat jaar opende Jan Zeeman de eerste winkel, namelijk in Alphen aan den Rijn, in Nederland. Het brak volledig met wat er was gedaan. Ten eerste omdat het werd beschouwd als een supermarkt met laaggeprijsde kleding en textielproducten. En ten tweede omdat het een zelfbedieningssysteem had.
Voor hem, zoals weergegeven op de winkelpagina, "Kwaliteitstextielproducten hoeven niet duur te zijn." En dit is iets dat ze nog steeds strikt volgen.
Zeeman maakte zijn keten van betaalbare kledingwinkels in de loop van de tijd tot de grootste van Nederland. Maar ze bleven daar niet alleen, maar verlieten beetje bij beetje hun comfortzone.
In 1981 begon het bedrijf zich over heel Europa uit te breiden. Het eerste land dat een Zeeman-winkel kreeg, was Duitsland. En pas in 2015 werd de eerste winkel in Spanje geopend. Hoewel ze in sommige andere publicaties buiten het merk praten over de landing in 2016 of 2021.
Momenteel bestaat Zeeman uit 1300 winkels, verdeeld over 8 verschillende landen. Daarnaast heeft het een online winkel, wat betekent dat u, ook als er geen winkel is in het land waar u woont, online kunt bestellen wat uw aandacht trekt of wat u leuk vindt.
Zeemans webwinkel
Zoals we u al eerder vertelden, biedt Zeeman nu online winkelen aan. De e-commerce werd in 2023 gelanceerd en is voorlopig behoorlijk succesvol.
Als je naar hun website gaat, zul je zien dat ze prioriteit geven aan hun artikelen. Het eerste dat je ziet is het menu met de hoofdcategorieën, en net daaronder staan grote pictogrammen die je aanmoedigen om die categorie te betreden. De belangrijkste zijn: babycollectie, badkleding, reiskleding en damesjurken.
Daarna verschijnen er weer meer categorieën waarmee u op internet kunt surfen. En tot slot geven ze u vóór de voettekst enkele voorbeelden van artikelen, zodat u producten en prijzen kunt zien, in dit geval thuis.
Als je de verschillende categorieën invult, is het ontwerp van de website vergelijkbaar met de woning. Het verschil is dat er aan de linkerkant een kolom verschijnt met alle subcategorieën en wat kleinere iconen. Maar degenen die verschijnen zijn omdat ze het meest verkocht of gewild zijn.
Als u op een van de subcategorieën klikt, ziet u de producten die zij online aanbiedt, waarvan sommige exclusief, zoals bijvoorbeeld Kiabi.
Artikelen zijn gerangschikt op relevantie, maar dat kan worden gewijzigd op basis van prijs of nieuwigheid. Je hebt ook een klein filter waarmee je de kleur, maat of model kunt bepalen om sneller te gaan zoeken.
Natuurlijk hebben ze niet een groot aantal artikelen. In sommige categorieën, zoals grote maten, hebben ze zelfs maar één pagina en draait het allemaal om ondergoed. Wat de t-shirts betreft, er zijn drie pagina's, maar we missen een completer filter (alleen de kleur en maat (begrepen als maat) verschijnen).
Is de Zeeman webwinkel in orde?
Als we een objectieve analyse van de pagina zouden maken, zouden we kunnen zeggen dat deze in uitvoering is. De website is goed gebouwd. Het is eenvoudig, opvallend, heeft de kleuren van het merk, bevat teksten met SEO, enz. Maar het ontbreekt aan inhoud en vooral aan hulpmiddelen die klanten kunnen helpen beter te kopen.
Zoals we u bijvoorbeeld al eerder hebben verteld, is de filters zijn zeer schaars, en dat betekent dat het, zelfs als er maar weinig artikelen in staan, vervelend is om pagina voor pagina, of zelfs per product, te moeten gaan kijken of het is wat je zoekt.
Een ander negatief punt is dat Bij veel artikelen zijn geen artikelbeschrijvingen beschikbaar, waardoor klanten zich alleen maar hoeven te laten leiden door de foto's en niet door de tekst om de afmetingen te kennen, of om een idee te krijgen van hoe het kledingstuk er in het echt uit zou zien.
Er wordt zelfs prioriteit gegeven aan de prijs en foto's in de aanbiedingen. Maar niet zozeer de beschrijving. En hoewel deze eerste twee factoren zijn die de aankoop beïnvloeden, is het mogelijk dat ze de stap niet zetten als ze niet goed weten wat ze kopen.
Het heeft een groot gebrek. Als u door het menu gaat en klikt op Dames, Heren, Baby, Kinderen... brengen ze u allemaal naar hun respectievelijke pagina's. Maar ze hebben allemaal hetzelfde ontwerp.
Wat gebeurt er dan met de categorie “Thuis”? Nou ja, het varieert volledig, wat betekent dat het niet langer de lijn van e-commerce volgt en meer als een klodder aanvoelt. In die zin hadden ze het hetzelfde moeten maken (vooral omdat het subcategorieën heeft) en het niet zo anders moeten maken. Bovendien volgen de andere subcategorieën Verkoop, Onze basis en Thema's dezelfde vorige lijn. Dat trekt te veel de aandacht vanwege een dergelijk foutief onderscheid.
En het punt is, als je op alle pagina's een patroon volgt, zodat mensen zonder problemen kunnen leren navigeren, en je verandert het plotseling op één pagina, je breekt al met de gebruikerservaring. Er zou niets gebeuren als het een ander type pagina was, maar geen categorie.
Zoals je kunt zien hebben zelfs belangrijke merken als Zeeman nog een lange weg te gaan online om een geweldige pagina en een geweldige e-commerce te worden. De basis is er, maar er moet nog wat opgepoetst worden om zich te kunnen profileren als een goede online kledingwinkel. Wat vind je van haar? We lezen je in reacties.