IAB Spanje, de vereniging voor reclame, marketing en digitale communicatie in Spanje, heeft de VI Jaarlijkse studie van sociale netwerken, uitgevoerd in samenwerking met VIKO. Deze studie vertegenwoordigt een van de meest complete analyses van het gedrag van internetgebruikers op sociale netwerken en levert belangrijke gegevens op over hun impact op de samenleving en de digitale economie.
Sociale netwerken hebben bewezen een cruciaal kanaal te zijn voor bedrijven, omdat ze zichzelf consolideren als een instrument dat niet alleen de interactie tussen gebruikers en merken versterkt, maar ook de aankoopprocessen aanzienlijk beïnvloedt. Volgens het rapport is de 70% van de gebruikers erkent dat sociale netwerken hun aankoopbeslissingen beïnvloeden, wat de groeiende relevantie ervan in marketing en e-commerce onderstreept. Dit artikel onderzoekt in detail de meest opvallende conclusies van het onderzoek en analyseert de huidige impact ervan.
Belangrijkste conclusies van de VI jaarlijkse studie van sociale netwerken
Penetratie van sociale media
Un 82% van de Spaanse internetgebruikers tussen 18 en 55 jaar oud gebruikt sociale netwerken, wat overeenkomt met meer dan 14 miljoen gebruikers. Deze gegevens weerspiegelen een groei van 4% vergeleken met 2013, waardoor zijn rol als belangrijkste communicatie- en entertainmentkanaal wordt geconsolideerd. In demografisch opzicht zijn de verschillen tussen de geslachten vrijwel geëlimineerd: 49% mannen en 51% vrouwen. De meest actieve groep blijft echter de jonge gebruikers: de 35% Hij is tussen de 18 en 30 jaar oud.
Wat de platforms betreft, Facebook domineert de markt met een indrukwekkend 96% van de gebruikers, gevolgd door YouTube (66%) en Twitter (56%). Andere netwerken zoals LinkedIn, Instagram en Spotify hebben een opmerkelijke groei laten zien, terwijl Tuenti, Badoo en MySpace hun achteruitgang voortzetten.
Gebruikersbeoordeling YouTube valt op als het best beoordeelde netwerk, gevolgd door Facebook, Instagram en Spotify. Voorkeuren variëren afhankelijk van interesses, maar Facebook wordt gepositioneerd als het favoriete sociale netwerk voor de 65% van de respondenten.
Frequentie van gebruik
Uit frequentieanalyse blijkt dat gebruikers gemiddeld € 3,6 dagen per week naar sociale netwerken, met een gemiddelde tijd van 2 uur en 51 minuten per week. Hoewel dit een daling betekent van 11 minuten Vergeleken met 2013 blijven sociale netwerken een groot deel van de vrije tijd van gebruikers in beslag nemen.
Wat de frequentie betreft blijft Facebook koploper, terwijl Instagram een niveau heeft bereikt dat vergelijkbaar is met dat van Twitter, waarmee het zichzelf consolideert als het derde meest gebruikte netwerk. Spotify laat ook een aanzienlijke stijging zien.
Toegang tot apparaten
El PC blijft het hoofdapparaat voor toegang tot sociale netwerken, gebruikt door de 99% van gebruikers. Het gebruik van mobiele apparaten is echter toegenomen 5% dankzij de toename van de penetratie van smartphones, die nu bereikt wordt 75% van internetgebruikers. Het gebruik van tablets op zijn beurt groeide in mindere mate (3%).
Drukste tijden of “prime time”
De ‘prime time’ van sociale netwerken varieert afhankelijk van het apparaat. Zo wordt de pc het meest in de middag gebruikt, terwijl smartphones de hele dag continu worden gebruikt, met pieken in de ochtend, middag en avond. Tablets zijn 's nachts het meest actief, wat het meer ontspannen en entertainmentgerichte gebruik thuis weerspiegelt.
Relatie tussen gebruikers en merken
Un 89% van de gebruikers volgt minstens één merk op sociale netwerken 38% Bezoek regelmatig merkpagina's. Deze interacties worden voornamelijk gemotiveerd door de wens om geïnformeerd te worden, deel te nemen aan wedstrijden en toegang te krijgen tot exclusieve promoties. Facebook is het voorkeursplatform met een 88%, gevolgd door Twitter (22%) en YouTube(7%).
Adverteren op sociale media
Adverteren op sociale netwerken wordt overwegend positief ervaren, met a 52% van gebruikers die dit passend achten. Hoewel er nog steeds bedenkingen zijn bij het delen van persoonsgegevens, heeft de 36% van de gebruikers is daartoe bereid.
Onder de meest gevolgde sectoren vallen telecommunicatie en technologie op (39%), cultuur en media (37%), schoonheid en hygiëne (37%) en eten (34%). Dit suggereert de kansen in deze niches voor merken die nieuwe volgers willen kapitaliseren.
Sociale netwerken en e-commerce
De impact van sociale netwerken op de elektronische handel valt niet te ontkennen, ook al zijn dit alleen de gevolgen 12% geeft toe rechtstreeks via deze platforms aankopen te hebben gedaan. Echter, de 70% van de gebruikers geeft aan dat netwerken hun aankoopbeslissingsproces beïnvloeden, waarbij kleding, schoenen, reizen en boeken de meest beïnvloede sectoren zijn.
Opmerkingen van andere gebruikers hebben een aanzienlijk gewicht: a 62% acht ze belangrijk bij hun besluitvorming. Facebook en Twitter onderscheiden zich als platforms voor deze sociale interactie, terwijl YouTube een belangrijk hulpmiddel voor het zoeken naar informatie is geworden.
Conclusies over het zakelijk gebruik van netwerken
Het onderzoek weerspiegelt dat sociale netwerken zich in een continu proces van evolutie en volwassenheid bevinden, zowel voor consumenten als voor merken. Met het toenemende bereik en de toenemende penetratie zijn deze platforms de belangrijkste motor geworden voor moderne interacties. Voor organisaties impliceert dit de noodzaak om een solide aanwezigheid gebaseerd op intelligente strategieën die alles omvatten kwaliteitsinhoud, effectieve reclame en een dynamische relatie met gebruikers.