Analytics, CRM en big data

El CRM, want het acroniem in het Engels (Customer Relationship Management, of beheer van de relatie met klanten) is een marketingstrategie gericht op het voldoen aan de behoeften van de klant. Hiervoor is de analyse van gegevens verkregen uit verschillende bronnen. Dit is waar de gegevens die door de Big data en hun analyse spelen een rol. Het volume van gegevens dat kan worden verkregen bij klanten en gebruikers van een website via zijn boodschappen doen, zijn navegación en de gegevens die ze achterlaten met hun acties bieden een grote hoeveelheid maatwerk die alleen kan worden benut door de gegevens te analyseren en vast te stellen strategieën geassocieerd met de resultaten. In deze sectie zullen we praten over de laatste nieuws en in analyse, CRM y Big data om te zien hoe ze evolueren en zo het tendensen die worden opgelegd in de wereld van digitale marketing.