Als bedrijf dat u bent, moet u, aangezien u een e-commerce heeft, weten dat er veel manieren en modellen zijn om deze op te zetten. Eén daarvan is het freemium-model, begrijp je wat we bedoelen?
Als u dit model nog nooit eerder heeft geanalyseerd en u het toch aan uw klanten wilt aanbieden omdat u van mening bent dat het een belangrijk onderscheid zou maken ten opzichte van de concurrentie, lees dan verder, want we zullen het diepgaand analyseren.
Wat is het freemium-model
Het eerste dat je moet weten over het freemium-model is dat het zich kenmerkt door het aanbieden van gratis producten. Het zou echter het basisproduct zijn. Voor verbeteringen of voor meer functies zou je moeten betalen.
Met andere woorden, er zouden twee niveaus zijn:
- Enerzijds het gratis niveau (gratis), dat u beperkte toegang geeft.
- Aan de andere kant het premiumniveau dat meer functies zou hebben.
Een voorbeeld zou dat van een robot kunnen zijn. Als e-commerce zou je de robot gratis kunnen aanbieden. Maar om het te programmeren, om te bewegen, om dingen te doen, etc. dan zou je naar het premiumniveau moeten gaan.
Met andere woorden, u biedt de "basis" gratis aan, maar eigenlijk is het uw zaak dat die mensen het betaalde niveau kopen, en dat is waar u echt geld gaat verdienen.
Wat het freemium-model beoogt, is gebruikers de mogelijkheid bieden om een product te hebben, en ook nog eens gratis. Maar om er het maximale uit te halen, moeten ze voor deze aanvullende diensten betalen.
De werking ervan is vrij eenvoudig te begrijpen: u heeft een dienst of een product dat u gratis weggeeft. Bijvoorbeeld GPT-chat. Iedereen die zich registreert, kan uw programma gebruiken. Maar na een tijdje breng je een betere versie uit, zonder fouten, nauwkeuriger en efficiënter…En het wordt betaald.
Iedereen die je hebt gerekruteerd met de gratis versie heeft twee opties:
- Blijf bij de gratis versie, ook al is deze beperkt.
- Schakel over naar de betaalde versie om van de tool te blijven genieten, maar met meer privileges.
Wat is het doel van het freemium-model?
Met al het bovenstaande denk je ongetwijfeld dat de investering te hoog is, omdat je iets gratis aanbiedt en er vervolgens op moet vertrouwen dat mensen naar het betaalde niveau gaan. En de waarheid is dat dat zo is. Echter, We hebben het over een model dat de kosten van klantenwerving wil verlagen. Dat wil zeggen, u maakt het gemakkelijk voor klanten om uw product te gebruiken en, als het goed genoeg is, u hen voorziet van nieuwe functies en verbeteringen.
Laten we nog een voorbeeld nemen. Stel je voor dat je een console maakt en besluit deze weg te geven aan klanten. Deze kent maar één spel en ook de functionaliteiten zijn beperkt. Elke week breng je echter nieuwe games uit en als ze deze willen krijgen, moeten ze naar het betaalde niveau gaan om ze te krijgen.
Je geeft alleen de ‘schil’ weg, maar de waarheid is dat deze console veel, veel meer zou kunnen doen. Het is vergelijkbaar met mobiele games. waarbij je een gratis onderdeel hebt en een ander onderdeel waarvoor je moet betalen.
Voorbeelden van bedrijven met een freemium-model
Op dit moment komen er misschien een aantal bedrijven in je op. Of misschien niet. Maar sommige van de uitspraken die we u gaan citeren, zullen u ongetwijfeld bekend in de oren klinken.
Canva
Canva is een van de bekendste tools, zowel door ontwerpers als door degenen die proberen de creatieven op sociale media te plaatsen.
Zoals je weet heeft Canva een gratis gedeelte en later een betaald model, abonnement, waarmee nieuwe functionaliteiten en tools worden vrijgegeven...
Dit betekent dat, Eerst leg je ze vast met wat je ze gratis aanbiedt. En als ze er uiteindelijk blij mee zijn, zullen ze uiteindelijk de betaalde versie gebruiken.
Vergelijkbaar met wat er eerder gebeurde. Je hebt de gratis versie waarin je je profiel kunt aanmaken, publiceren, verbinding kunt maken, naar vacatures kunt zoeken... Maar in de premiumversie heeft het nog veel meer.
Voordelen van het freemium-model
Na alles waar we het over hebben gehad, zult u enkele van de voordelen die dit model biedt ten opzichte van andere al in gedachten hebben. Maar om het u duidelijk te maken, en rekening houdend met het feit dat het conversiepercentage doorgaans niet hoog is (tussen 1 en 10%), zijn de voordelen de volgende:
- De gebruiker kan het product testen zonder ervoor te betalen. Dat betekent minder besluitvorming, omdat je, omdat je vrij bent, je meer ontspannen kunt voelen als je het koopt en meer bereid bent om het te proberen.
- schaalbaarheid In die zin dat het met het verstrijken van de tijd mogelijk is dat de behoeften van de gebruikers veranderen en dat ze, hoewel ze in eerste instantie niets extra's nodig hebben, op de lange termijn wel het premiumniveau nodig hebben. Bijvoorbeeld belangrijke systeemupdates die een tijdje gratis zijn en dan alleen op premiumniveau.
- De gratis gesprekken. Iedereen zal iets gratis willen proberen en gebruiken. Slechts enkelen betalen voor alle functies. Maar wat wel duidelijk is, is dat er meer geïnteresseerden zullen zijn en dat het bedrijf en het merk meer lawaai zullen maken dan wanneer alles betaald zou worden. En dat impliceert meer herkenning en zichtbaarheid.
Ondanks het feit dat de voordelen erg verleidelijk kunnen zijn, moet je er rekening mee houden dat er enkele nadelen zijn die je altijd in gedachten moet houden:
- Het aantrekken van de ‘verkeerde’ klanten. Dat wil zeggen mensen die niet binnen jouw doelgroep vallen, maar wel van ‘gratis’ houden. U weet dat u hier uiteindelijk niet mee kunt kopen en dat het een onnodige uitgave zou zijn (die u niet terugkrijgt).
- Een onduurzame onderneming. In de zin dat je inkomsten moet genereren, en dat betekent investeren in producten die je gaat weggeven in de hoop dat mensen worden aangemoedigd zich te abonneren. Bovendien, als het gratis product niet goed genoeg is, kun je geen interesse wekken voor het premiumproduct, en als je het overdrijft, kun je voorkomen dat mensen meer functies kopen als ze er niet genoeg van zien om erin te investeren. .
En tot hier kunnen we u vertellen over het freemium-model. De waarheid is dat er veel zakelijke ideeën zijn die hier goed in zouden kunnen passen. Kunt u er een bedenken of zou dit een goed idee zijn voor uw e-commerce?