Interview met Luis Carbajo: Het succes van SoloStocks.com op de B2B-markt

Luis CarbajoCEO SoloStocks. com, deelt zijn visie op de rol van e-commerce op het gebied van B2B (Business to Business), waarbij hij de kansen analyseert die de internationalisering voor het MKB en zelfstandigen. Zijn ervaring en leiderschap hebben hem tot een referentie in de elektronische handel gemaakt, zowel in Spanje als wereldwijd.

Sinds Carbajo in 2012 als CEO bij SoloStocks kwam, loopt hij voorop bij belangrijke transformaties op het platform. Voorheen werkte hij in strategische functies bij Amazon en Vistaprint, twee e-commercegiganten. Met zijn kennis en ervaring heeft hij SoloStocks ertoe aangezet zichzelf te consolideren als leider op de B2B-markt, waarbij hij de internationalisering van duizenden kleine en middelgrote bedrijven bevordert.

Hoe werkt SoloStocks.com?

Luis Carbajo: SoloStocks.com is een marktplaats die speciaal is ontworpen voor bedrijven en professionals. We zijn leiders geworden in Spanje binnen het B2B-segment en we hebben een solide aanwezigheid op de internationale markten, vooral in Europa en Latijns-Amerika. Ons platform brengt meer dan samen 2 miljoen producten aangeboden voor meer dan 50.000 aanbieders wereldwijd vertrouwd, waardoor veilige en effectieve transacties worden gegarandeerd.

Ons model stelt bedrijven en zelfstandigen in staat alle soorten goederen en diensten aan te schaffen die nodig zijn voor hun activiteiten. Tegelijkertijd bieden we hen een betrouwbaar en efficiënt kanaal om geld te verdienen met hun voorraad, of het nu gaat om nieuwe producten, uitverkochte producten of overtollige producten. Dit wordt gecombineerd met een focus op het garanderen van transactieveiligheid, wat resulteert in een zeer veilige koop- en verkoopervaring. bevredigend.

Bovendien bieden wij, dankzij de samenwerking met instellingen als ICEX Spain Exportation and Investment, bedrijven de mogelijkheid om hun producten te exporteren zonder dat er extra investeringen in infrastructuur nodig zijn. Hierdoor kunnen ze een veel groter publiek bereiken. In aantallen ontvangt SoloStocks.com meer dan 3,5 miljoen maandelijkse bezoeken op mondiaal niveau, waarvan 2,5 millones Ze zijn in Spanje.

Sleutelfactoren in de groei van SoloStocks.com

Sinds de oprichting in 2000 is SoloStocks aanzienlijk geëvolueerd. Volgens Carbajo is de aanhoudende groei van het platform is te wijten aan twee belangrijke factoren:

• Voortdurende technologische innovatie: In de loop van 15 jaar heeft SoloStocks geïnvesteerd in de ontwikkeling van nieuwe functies die de gebruikerservaring verbeteren. Van het implementeren van responsive design voor mobiele apparaten tot tools die de zichtbaarheid van leveranciers optimaliseren.
• Focus op gebruikerservaring: Het terugdringen van invasieve reclame en het prioriteren van veiligheid en betrouwbaarheid bij transacties zijn strategische beslissingen geweest die het vertrouwen van gebruikers versterken.

Toekomstige voorspellingen: Voor de komende jaren zijn de belangrijkste doelstellingen van SoloStocks het consolideren van zijn leiderschap in Spanje, het uitbreiden van zijn aanwezigheid in belangrijke markten zoals Brazilië, Mexico en Europa, en het blijven verbeteren van de personalisatie van de koopervaring.

Transformaties onder leiding van Luis Carbajo

De verandering in het management van SoloStocks in 2012 markeerde een keerpunt in de estrategia van het bedrijf. Een van de meest relevante veranderingen was de overstap van een advertentiegidsmodel naar een e-commerceplatform. Het betrof niet alleen a aanzienlijke reductie in opdringerige advertenties, maar ook de implementatie van een veilig betalingssysteem. Dit heeft de koperstevredenheid aanzienlijk verbeterd en meer vertrouwen in leveranciers opgeleverd.

Een andere belangrijke vooruitgang had betrekking op het responsieve ontwerp, dat een optimale ervaring op elk apparaat mogelijk maakt, of het nu mobiel, tablet of computer is. Bovendien is er binnen het platform speciale aandacht besteed aan leveranciersbedrijven, door hen opties te bieden om aangepaste sites binnen SoloStocks te creëren, waardoor hun digitale aanwezigheid wordt verbeterd.

Factoren die SoloStocks onderscheiden op de B2B-markt

Wat SoloStocks echt doet opvallen, is het gespecialiseerde aanpak in het B2B-segment. Volgens Luis Carbajo was SoloStocks jarenlang een van de weinige platforms met een exclusieve focus op de behoeften van business-to-business handel.

Enkele belangrijke kenmerken die SoloStocks onderscheiden zijn:

1. Zekerheid in transacties: Wij treden op als bemiddelaar tussen kopers en verkopers, verifiëren de betrouwbaarheid van leveranciers en lossen eventuele afwijkingen op.
2. Gespecialiseerde teams: Ons technische team zorgt samen met de afdeling gebruikerservaring en productontwikkeling voor een hoogwaardige dienstverlening.
3. Diepgaande kennis van de markt: Meer dan 15 jaar ervaring op de Spaanse en mondiale markt hebben ons in staat gesteld onszelf te positioneren als leiders in onze categorie.

Redenen achter de groei van online handel voor kleine bedrijven en zelfstandigen

Volgens een recent onderzoek zijn freelancers binnen de B2B-sector online veel actiever dan kleine vennootschappen. Dit reageert op verschillende factoren:

Dit segment van bedrijven, met beperktere middelen, vindt op marktplaatsen een directe en economische manier om een ​​internationaal publiek en klanten te bereiken, zonder te investeren in dure infrastructuur. In feite heeft SoloStocks de afgelopen jaren veel van deze bedrijven begeleid bij hun eerste online verkoopervaring.

In Spanje vertegenwoordigen zelfstandige bedrijven en kleine MKB-bedrijven 95% van het bedrijfsleven en vormen zij een belangrijke motor voor de economie. Dit verklaart het overwicht op SoloStocks, dat toonaangevend is in het aantal bedrijven dat producten en diensten op het platform aanbiedt.

Spaanse export en hun impact op de B2B-markt

De groei van de Spaanse export, met een stijging van 21% in het afgelopen jaar, wijst erop dat Latijns-Amerika de belangrijkste bestemming voor nationale producten is. Dit fenomeen kan worden verklaard door:

• De culturele en taalkundige nabijheid tussen Spanje en Latijns-Amerikaanse landen, wat transacties vergemakkelijkt.
• De depreciatie van de euro ten opzichte van de Amerikaanse dollar, waardoor Europese producten concurrerender zijn geworden op de internationale markt.

Tot de meest geëxporteerde producten behoren machines, voedsel, mode en huis- en tuinproducten. Deze categorieën hebben aan populariteit gewonnen omdat veel bedrijven hun angst voor nieuwe digitale kanalen hebben opgegeven en vertrouwen op marktplaatsen als SoloStocks om hun toegang tot internationale klanten uit te breiden.

Meest gevraagde producten in de online groothandel

Vreemd genoeg vallen de meest gevraagde categorieën niet altijd samen met de best verkochte categorieën. Technologische producten zoals mobiele telefoons, tablets en accessoires, maar ook gepersonaliseerde geschenken en elektronische sigaretten hebben bijvoorbeeld een grote vraag gegenereerd. Om aan deze vraag te voldoen, is echter een efficiënte logistiek en snel.

Bij SoloStocks hebben we pieken in de vraag naar producten zoals smartwatches of elektronische sigaretten vastgesteld, die een tijdelijke bloei kenden voordat ze zich stabiliseerden als standaardproducten in de groothandelscatalogi.

Tips voor groothandelaren en fabrikanten die van plan zijn de sprong naar e-commerce te maken

Voor elk bedrijf dat elektronische handel wil betreden, is de belangrijkste aanbeveling om te genereren vertrouwen onder hun klanten. Veel mensen zijn nog steeds wantrouwend tegenover online winkelen, vooral als het gaat om mogelijke fraude of het ontbreken van direct contact met het product vóór de aankoop.

Enkele belangrijke tips zijn onder meer:

• Toon getuigenissen en positieve recensies van eerdere klanten.
• Garandeer persoonlijke aandacht en beantwoord snel vragen via meerdere kanalen, zoals telefoon of e-mail.
• Wees transparant in de aankoopprocessen, van de productbeschrijving tot de betaalmethoden en het retourbeleid.

Ten slotte is het voor bedrijven die voor marktplaatsen als SoloStocks kiezen van cruciaal belang om uitstekende after-sales service te bieden en sterke relaties met hun klanten te onderhouden. Dit verbetert niet alleen de reputatie van het bedrijf, maar vergroot ook de kans op kopersloyaliteit.

Terwijl e-commerce blijft groeien, zullen platforms zoals SoloStocks een cruciale rol blijven spelen bij het verbinden van bedrijven en markten, zowel lokaal als internationaal.