Concurrentieanalyse in e-commerce: een complete gids voor het analyseren van uw concurrenten, https://www.actualidadecommerce.com/scan-competence-ecommerce-environment-well-things/,www.actualidadecommerce.com,waar,442,4,
Kijk naar je concurrentie en het niet uit het oog verliezen zal een constante oriëntatie vergemakkelijken.
Gooi de gegevens en kennis weg die u zou opdoen door alert te blijven op de e-commerceomgeving van je concurrenten, het zal buitengewoon schadelijk zijn en u zult grillig zijn in uw prestatieniveau.
Dat ongelukkige scenario zal je vroeg of laat treffen, zo niet Je bespioneert je concurrenten. systematisch, professioneel en met duidelijke doelstellingen.
El concurrentieanalyse in e-commerce Het gaat niet alleen om observeren wat anderen doen, maar om een ​​gestructureerd proces van concurrentieanalyse en benchmarking Dit stelt je in staat de markt te begrijpen, kansen te signaleren en betere beslissingen te nemen op het gebied van prijsstelling, marketing, product en klantenservice.
¿Waar moet u op letten? op het moment dat u ze onder de loep neemt, om vervolgens een nauwkeurig actieniveau te bepalen, met betrekking tot de verschillende aspecten die u in uw online bedrijf moet behandelen?
Allereerst herkent het die echt met je concurreren en verlies het perspectief niet.
Je hebt gedegen kennis nodig van... marktomvang en -type waarin u actief bent, evenals consumententrends, de volwassenheid van de sector en de mate van verzadiging van de niche waarin u zich wilt positioneren.
Identificeer je concurrenten en begrijp het e-commerce-ecosysteem.
Kijk naar de markt waar u aanwezig bent en uw positie kunt vergelijken met die van andere concurrenten op basis van variabelen zoals: Prijzen, herkomst o geolocatie regionaal of mondiaal. Dit helpt je onderscheid te maken tussen:
- Directe concurrentenZe verkopen zeer vergelijkbare producten aan hetzelfde publiek en via vergelijkbare kanalen.
- Indirecte concurrentenZe bieden verschillende producten aan die aan dezelfde behoefte voldoen (bijvoorbeeld klassieke horloges versus smartwatches).
- Potentiële concurrentenZe concurreren nog niet met je, maar ze zouden wel in jouw niche kunnen stappen als ze er winstgevendheid in zien.
Dit begrijpen concurrerend ecosysteem Het stelt je in staat om beter in te schatten waar je staat, hoe sterk de huidige rivaliteit is en welke toetredingsdrempels er zijn voor nieuwe spelers.
Houd bij je onderzoek rekening met het volgende: twee benaderingenDit geldt voor de winkel in het algemeen, maar ook voor individuele producten of productgroepen. Vaak verschilt de concurrentie per categorie, prijsklasse of land, en het samenvoegen van al deze factoren kan tot verkeerde conclusies leiden.
In veel gevallen zult u moeten definiëren specifieke prijsstrategieën en neem aankoop- en marketingbeslissingen op basis van de scenario's die zich op specifieke momenten voordoen: agressieve kortingsacties, de intrede van nieuwe spelers, wijzigingen in het verzendbeleid of schommelingen in de vraag.
Bovendien biedt een concurrentieanalyse u de mogelijkheid om marktlacunes ontdekken: diensten die niemand aanbiedt, onderbediende segmenten, nieuwe productcombinaties of waardeproposities die nog niet zijn ontwikkeld in uw niche.
Waarop te letten bij de websites en gebruikerservaring van je concurrenten
Kijk op hun websiteBestudeer hun structuur, beschrijvingen, hoe ze adverteren, hoe ze verkopen en welke woorden ze gebruiken.
Het is essentieel om de analyse uit te voeren. gebruikerservaring (UX) van uw concurrenten:
- InformatiearchitectuurHoe ze categorieën en filters organiseren, en hoe gemakkelijk het is om een ​​specifiek product te vinden.
- Aankoop procesAantal stappen, verplichte velden, betalingsmogelijkheden, duidelijkheid over verzendkosten.
- Commerciële haken: banners, pop-ups, kortingen bij de eerste aankoop, nieuwsbrief, downloadbare materialen.
- Oproep tot actieTeksten, kleuren, locatie en frequentie waarmee ze je uitnodigen om te kopen, je te registreren of je te abonneren.
- Belangrijkste beleidsmaatregelen: retourzendingen, levertijden, verzendkosten, garanties en klantenservice.
Door deze elementen te analyseren kunt u goede praktijken opsporen Dat je je kunt aanpassen en dat je wrijvingen beter kunt oplossen om je te onderscheiden.
Naast sociale media is het ook interessant om de volgende zaken te analyseren: websiteprestaties Analyseer je concurrenten op het gebied van ontwerp, gebruiksvriendelijkheid en content. Bepaal welke onderdelen de meeste bezoekers trekken, welk type content de meeste interactie genereert en welke landingspagina's het beste converteren.
SEO, zoekwoorden en content van concurrenten
Analyseer de inhoud die ze lanceren en hun strategie in dit verband.
El SEO Het is een essentieel element om te kunnen concurreren in zoekmachinerankings. Door de concurrentie in de gaten te houden, kunt u:
- Detecteren strategische trefwoorden die aanvallen uitvoeren (op het gebied van informatie, transacties en merk).
- Kijk wat inhoudstypen Ze hebben vastgesteld dat de volgende methoden het beste werken: handleidingen, vergelijkingen, recensies, casestudies en inspirerende berichten.
- Analyseer uw interne linkstructuur en externe bronnen, en identificeer mogelijkheden voor linkbuilding in media en blogs in uw sector.
- Begrijp je leadgeneratiestrategie via downloadbare content of gerichte nieuwsbrieven.
Er zijn effectieve tools beschikbaar waarmee u de inhoud van een website die het beste presteert kunt evalueren. Er zijn manieren om dit te visualiseren. reactie van een specifiek publiek Wat de inhoud van verschillende URL's betreft, zullen we bekijken welke pagina's het meeste verkeer genereren, de meeste tijd op de pagina doorbrengen of de meeste interactie op sociale media opleveren.
Waar komen de domeinbezoeken Ook dit gegeven is de moeite waard om te controleren, omdat het waardevolle informatie oplevert: precies hoeveel bezoeken ze hebben, hoe lang ze blijven, het bouncepercentage, de verkeersbronnen (organisch, direct, verwijzing, sociaal of betaald) en uit welke landen of regio's de meeste gebruikers komen.
Prijsstelling, markt en tactische aanpassingen
In e-commerce, de prijs Het is een cruciaal instrument. Het bijhouden van prijzen is erg belangrijk, aangezien een groot deel van de internetgebruikers aankopen doet op basis van een prijs die zij als eerlijk beschouwen, of op een combinatie van prijs, service en vertrouwen.
Het handmatig bijhouden van deze artikelen kan een hele klus zijn, gezien de enorme hoeveelheid producten die online circuleren. Afhankelijk van het aantal artikelen dat u verkoopt, kan het zoeken naar elk artikel afzonderlijk ongelooflijk veel tijd in beslag nemen.
Gelukkig bestaan ​​ze al. prijsbewakingsinstrumenten Dat kan u helpen dit bijhouden te automatiseren, uw prijzen te vergelijken met die van de concurrentie en u te voorzien van actuele informatie, zodat u snel actie kunt ondernemen en concurrerender kunt zijn.
Kijk eens naar marktplaatsen waar je een catalogus deelt met andere verkopers om:
- Evalueer uw relatieve positie in verkoopranglijsten en recensies.
- Vergelijk verzendstrategieën (gratis verzending, Prime, afhaalpunten, enz.).
- zien pakket- en bundelbeleid dat de gemiddelde ticketprijs verhoogt.
- Detecteren nieuwe concurrenten die agressief de markt betreden met prijzen of promoties.
Sociale media, e-mail en competitief luisteren naar sociale media
Het is zelfs mogelijk om in realtime te weten Wat gebeurt er op sociale media?Vergelijk de content die het beste heeft gewerkt voor de concurrentie of jouw strategie, hoe ze zich verhouden tot hun doelgroep, welke toon ze gebruiken en hoe vaak ze publiceren.
De sociale netwerken Ze vormen een onderscheidende factor voor het vergroten van de naamsbekendheid en het uitstralen van betrouwbaarheid naar uw gebruikers. Daarom is het, als u de beste wilt zijn, belangrijk om te kijken wat uw concurrenten doen en hun strategieën te verbeteren.
- Evalueer uw acties en campagnes beter zichtbaar.
- Analyseer de inhoudstype (educatieve, promotionele, inspirerende, door gebruikers gegenereerde inhoud).
- Kijk naar zijn niveau van interactie (reacties, delen, opgeslagen).
- Kijk hoe ze het aanpakken. negatieve recensies en kritieken.
Een andere interessante strategie is het monitoren van de e-mailbeheer Onderzoek wat de concurrentie doet en kom erachter hoe lang het duurt voordat ze op een e-mail reageren, hoe vaak ze e-mails versturen, welke onderwerpregels het beste werken en welke soorten promoties ze in hun nieuwsbrieven opnemen.
Met tools voor open tracking en het monitoren van nieuwsbrieven kunt u zien of hun e-mails in de spamfolder terechtkomen, op welke dagen en tijden ze hun massamailings versturen en welke patronen ze volgen in hun automatiseringsprocessen.
Waarschuwingen, hulpmiddelen en gezonde grenzen bij competitief scannen
Alerts aanmaken net als die van Google is het mogelijk om een controle van publicaties van concurrenten gekoppeld aan zoekwoorden, producten, diensten of merken. Naast Google zijn er andere tools die hiervoor gebruikt kunnen worden, evenals gespecialiseerde oplossingen voor het monitoren van advertenties, prijzen, gebruikte technologieën en belangrijke wijzigingen op hun websites.
Een buitensporige benadering van check of scan van het competitieve scenario, tot het punt waarop u in het gesprek valt verlamming door analyseMaar het is essentieel om dit soort taken goed in te passen in je totale takenlijst om te overleven en alles goed te doen.
De sleutel is om de omzetting concurrentieanalyse In een terugkerend proces, met duidelijke doelstellingen, gedefinieerde meetpunten en toegewezen verantwoordelijkheden, zodat de verkregen informatie zich vertaalt in concrete verbeteringen voor uw e-commerce: optimaliseer uw SEO, pas uw prijzen aan, verfijn uw UX, verbeter uw campagnes en ontwerp een waardepropositie die inspeelt op de zwakke punten van concurrenten zonder uw eigen merkidentiteit uit het oog te verliezen.