E-mail is een van de meest voorkomende vormen van communicatie. Niet alleen voor particulieren maar ook voor bedrijven. Om deze reden is het een van de belangrijkste hulpmiddelen geworden om met klanten te kunnen communiceren of mensen te kunnen sluiten. Er zijn echter enkele technieken om uw e-mailcommunicatie te verbeteren.
Wanneer schrijf e-mails naar klanten of zelfs mensen in onze omgeving, zijn er een aantal tips die je kunt gebruiken om een grotere betrokkenheid en vooral ook betere informatie te bereiken bij het werken aan e-mailmarketing.
Technieken en tips om uw e-mailcommunicatie te verbeteren
Onder de technieken en tips om uw e-mailcommunicatie te verbeteren die we u kunnen geven, zijn de volgende de belangrijkste:
Personaliseer berichten
Een tijdje geleden werd het in de mode om berichten te personaliseren bij het versturen van e-mails. Dit had echter een behoorlijk ernstig probleem. En veel gebruikers hebben bij de registratie niet hun echte naam ingevoerd, maar een andere naam gekozen of zelfs scheldwoorden gebruikt.
Een voorbeeld zou het gebruik van een gekke naam kunnen zijn en als u bij het personaliseren van de e-mails deze fout niet besefte, stuurde u de gepersonaliseerde e-mail waarin u deze naam noemde.
Dus in dit geval, We zeggen niet dat u de berichten moet personaliseren met de naam die de gebruiker of abonnee heeft opgegeven, maar dat u de tweede persoon enkelvoud moet gebruiken, dat wil zeggen, jij, om de berichten te kunnen schrijven en ze beter te laten resoneren dan de persoon die het leest. Door een enkelvoud te schrijven en een één-op-één communicatierelatie op te bouwen, kunt u een betere interactie en verbinding met die andere persoon bereiken.
Een onderwerp dat aansluit bij de boodschap en dat de aandacht trekt
We ontvangen tientallen e-mails per dag, waarvan de meeste betrekking hebben op bedrijven of winkels die ons iets proberen te verkopen. Daarom is het erg belangrijk dat het onderwerp van de e-mail opvallend genoeg is om de aandacht van de lezer te trekken en de behoefte te voelen om de e-mail te openen om te kunnen lezen wat erin staat.
We laten u een voorbeeld achter om het duidelijker te maken. Stel je voor dat je een e-mail ontvangt met als onderwerp hallo. Vijf minuten later ontvang je nog een bericht met als onderwerp de oplossing om productiever te zijn:…
A priori is de tweede de meest opvallende, omdat deze u al een idee geeft van wat u in de e-mail zult aantreffen. De ander zal simpelweg meer gefocust zijn op een individu en berichten verzenden tussen vrienden of familie.
Uiteraard moet je bij het kiezen van een onderwerp rekening houden met het maximale aantal tekens dat je mag invoeren. Bovendien is het schrijven van het onderwerp om het op een computer te bekijken niet hetzelfde als het schrijven voor een mobiele telefoon. Afhankelijk van je doelgroep zul je dat onderwerp moeten inkorten of korter maken. zodat het niet snijdt wanneer u het ontvangt.
Wees voorzichtig met de toon van het bericht
E-mailcommunicatie is een verlengstuk van uw persoonlijke merk. Of u nu een bedrijf, een freelancer of zelfs een individu bent, u moet er rekening mee houden dat u de manier moet behouden waarop klanten u zien. Met andere woorden: als u in de omgang met klanten op een vriendelijke, informele en zelfs met een vleugje humor te werk gaat, kan het niet zo zijn dat wanneer u hen een e-mail schrijft, u dit op een professionele, koude en formele manier doet.
U moet de toon behouden die uw bedrijf heeft of waarmee u zich onderscheidt van de concurrentie, en u moet dit doen in alle soorten communicatie, niet alleen in e-mails maar ook op sociale netwerken.
De e-mailextensie
Houd er rekening mee dat iemand niet veel tijd besteedt aan het kijken naar iets dat hem niet interesseert. Met andere woorden, we zeggen dat je de aandacht van die persoon maar een paar seconden zult hebben en dat als je e-mail te lang is, hij of zij op een gegeven moment misschien stopt met lezen. Als je er zeker van wilt zijn dat ze de e-mail daadwerkelijk lezen, probeer ze dan kort en bondig te maken. Sommige deskundigen raden aan dat deze maximaal 300 woorden mogen bevatten.
Bij het schrijven ervan, Je kunt een aantal copywriting- of zelfs storytelling-technieken gebruiken. Maar het allerbelangrijkste is om er niet omheen te draaien en je te concentreren op één enkel onderwerp in de e-mail die je verzendt.
Verstuur nooit e-mails zonder eerst te controleren of ze correct zijn
Een van de ergste dingen die u kunt doen bij het uitvoeren van e-mailcommunicatie voor uw bedrijf, is het niet verifiëren van het verzenden van e-mails. Concreet bedoelen we dat je weet of de e-mail echt aankomt zoals je hem hebt ontworpen.
Geloof het of niet, dit is een van de grootste fouten bij het verzenden van een e-mail Het is net zo eenvoudig op te lossen als het sturen van een eerste e-mail naar een van uw e-mails om te zien hoe het andere abonnees van uw mening zou bereiken.
Schrijf geen alinea's, maar schrijf ook geen regels.
Een tijdje geleden werd het in de mode om e-mails met regels te schrijven. Elke regel was een zin en werd gescheiden zodat de boodschap zelf kon ademen. Maar dit is niet iets dat je letterlijk moet doen. Wij leggen het onszelf uit.
Stel je voor dat je een e-mail van 300 woorden moet versturen. Als je het schrijft, heb je zeker korte en lange zinnen. Het doel en ideaal zou zijn om deze korte en lange zinnen te combineren in kleine alinea's van niet meer dan twee of drie regels.
Op deze manier ziet het bericht er niet te compact uit als het in de e-mailinbox van de abonnees terechtkomt. Laat het in plaats daarvan ademen en scheid de introductie van het bericht met het belangrijkste punt waarvoor u de e-mail hebt verzonden en eindig met een conclusie of het uiteindelijke doel van uw e-mail.
Een e-mail, een idee
Tot slot, de laatste van de tips die we u geven voor communicatie per e-mail is de volgende. Vermijd het tegelijkertijd over meerdere onderwerpen te praten in een e-mail.
Om het voor u gemakkelijker te maken om het te begrijpen, kunt u nadenken over een e-mail die u voor de eerste keer naar uw abonneelijst gaat sturen. Daarin wil je ze vertellen wie je bent en wat je doet, maar je wilt ze ook vertellen dat ze bij je kunnen kopen of waar ze je kunnen vinden op sociale netwerken.
Dat is allemaal heel goed, maar Het is niet aan te raden om de aandacht van de gebruiker langs verschillende lijnen te laten gaan, want het enige wat je daarmee bereikt is dat de aandacht uiteindelijk niet via een van deze lijnen gaat.
Probeer je op slechts één ding te concentreren. Er zal meer communicatie komen waarin u andere soorten verhalen kunt creëren die gebruikers naar uw sociale netwerken leiden, om bij u te kopen, of naar wat u maar wilt.
Met deze technieken en tips om uw e-mailcommunicatie te verbeteren, kunt u betere resultaten behalen. Bedenk ook dat er veel e-mailmarketingprofessionals zijn die u kunnen helpen de gegevens van uw abonnementslijst te verbeteren en daarmee uw bedrijf te verbeteren.