Unieke kenmerken van e-commerce-technologie

De unieke afmetingen hiervan technologieën voor internethandel, hebben gesuggereerd dat er veel andere mogelijkheden bestaan ​​voor handel en verkoop, aangezien er een krachtige reeks interactieve berichten is die gepersonaliseerd zijn.

Ken de kenmerken van eCommerce-handel die het tot een uniek systeem maken dat voortdurend wordt uitgebreid dankzij de goede acceptatie door het publiek.

Waarom elektronische handel (of e-commerce) tegenwoordig zo belangrijk is

Sinds de eerste online winkel werd opgericht tot wat vandaag de e-commercemarkt is, zijn er vele jaren verstreken. En de evolutie is zeer positief geweest, met een grote vooruitgang. En het is dat steeds meer mensen, in plaats van een fysieke winkel op te zetten, ervoor kiezen op internet dankzij de voordelen die het heeft: een groter publiek kunnen bereiken, waar gebruikers hun zoekopdrachten doen, enz.

Miljoenen ondernemers zijn uiteindelijk aanwezig op internet En dat heeft ervoor gezorgd dat u nu via zoekmachines alle producten kunt vinden die u nodig heeft, zelfs producten waarvan u niet wist dat ze konden bestaan.

E-commerce-technologie kan echter worden gekenmerkt door verschillende factoren waarmee rekening moet worden gehouden. Weet u welke dat zijn? We zullen het je dan vertellen.

De kenmerken van e-commerce-technologie

Als u al een online winkel heeft, of als u overweegt er een te maken, kunnen deze kenmerken u helpen het werkelijke belang van een e-commerce te begrijpen. In feite, niet alleen zal het er nu toe doen, maar er wordt verwacht dat het de toekomst van de wereld zal zijn, met winkels die alleen online zijn en heel weinig fysieke (je realiseert je misschien dat er nu maar heel weinig fysieke winkels worden geopend en toch zijn online bedrijven enorm in opkomst). In die zin zijn de kenmerken die het definiëren de volgende:

Globaal bereik

Er is voornamelijk dit voordeel dat helpt om verbinding te maken met de hele wereld, zodat commerciële transacties de grenzen van grenzen en cultuur kunnen overschrijden met veel grotere efficiëntie, zowel qua kosten als qua inspanning, vergeleken met traditionele handel. Hierdoor zal de potentiële omvang van deze markt toenemen.

Nauw gerelateerd aan locatie, is wereldwijd bereik een ander belangrijk kenmerk van e-commerce-technologie. En is dat de om transacties over de hele wereld te kunnen uitvoeren, Met de verschillende betalingsmethoden (Paypal, bankoverschrijvingen, betalingsplatforms, creditcards, enz.) Kunt u het voor gebruikers gemakkelijker maken om bij u te kopen.

Als we daaraan toevoegen dat er meer mogelijkheid is om de producten te verzenden, want als er voorheen alleen Correos was, zijn er nu veel meer opties, met koeriersbedrijven, die zendingen sneller en veiliger maken, wat een beter imago geeft voor uw bedrijf.

Plaats

In traditionele handel is een goede markt een fysieke plaats die wordt bezocht om transacties te doen. Aan de andere kant is er in e-commerce alomtegenwoordigheid, wat betekent dat het overal en altijd beschikbaar is. Hiermee wordt de markt vrijgemaakt omdat deze niet langer in een tastbare afbakening hoeft te worden beperkt en aankopen vanuit het comfort van huis mogelijk maakt.

Met andere woorden, u zult een bedrijf hebben dat Het is niet beperkt tot de plaats waar de procedures worden uitgevoerd, maar je kunt het hele land dienen, of zelfs de hele wereld als je wilt. Stel je voor dat je een bedrijf in decoratieaccessoires hebt.

Als je een fysieke winkel hebt, is het normaal dat je alleen verkoopt in de stad waar je bent, want daar kennen ze je. Met een e-commerce opent u de locatie echter meer, omdat de producten die u verkoopt, per post of koerier naar andere delen van het land of de hele wereld kunnen worden verzonden, waardoor uw publiek veel meer wordt geopend en u meer zou krijgen voordelen, vooral als het bedrijf dat u heeft goed is.

Interactiviteit

In tegenstelling tot traditionele handel is tweerichtingscommunicatie tussen consument en handelaar veel eenvoudiger. Dit betekent dat al deze activiteiten mogelijk zijn met slechts één website. Door interactief contact te hebben is er veel meer commitment van zowel de handelaar als de consument.

Vestigen communicatie via een online winkel is vrij eenvoudig. En het is dat niet alleen chat beschikbaar is, maar de opkomst van sociale netwerken opende een ander communicatiekanaal naast de telefoon en e-mail. Dit alles zorgt voor een nauwere relatie, bijna alsof het een lokaal bedrijf is dat met zijn klanten praat (hoewel ze elkaar in de meeste gevallen niet persoonlijk zien).

Universele standaarden

Deze functie is geweldig omdat de technische normen gemakkelijker te verenigen zijn om ze uit te voeren, aangezien ze door alle landen over de hele wereld zullen worden gedeeld. Hiermee worden veel barrières of beperkingen doorbroken, waardoor de producten meer gestandaardiseerd zijn om complicaties te voorkomen.

In die zin verwijzen we naar alle e-commerce werkt op praktisch dezelfde manier, dus het is heel gemakkelijk om prijzen, productbeschrijvingen, levertijden, etc. te kunnen vergelijken. wat de aankoop voor de gebruikers vergemakkelijkt.

Personalisatie en aanpassing

In dit geval, en ook als een van de belangrijkste factoren in het heden en de toekomst, is personalisatie en aanpassing, dat wil zeggen dat elektronische handel kan aanpassen op basis van voorkeuren van gebruikers of klanten, verwante producten aanbieden, ze er specifieker laten uitzien naargelang de behoeften, stimuli aanpassen, kortingsbonnen aanbieden ...

Kortom, het vermogen van online winkels om te veranderen op basis van wat hun klanten van hen zoeken.

Sociale technologie

Een webwinkel is een socialer medium dan andere, zoals televisie, radio ... Want in dit geval is er een grotere relatie, naast het feit dat de winkel zelf kan wees de maker van uw eigen inhoud die uw gebruikers informeert over de producten of het thema hiervan. Daarom is de consumptie van inhoud ook belangrijk als kenmerken van e-commerce.

Informatiedichtheid

In dit geval verwijzen we naar de hoeveelheid informatie die via e-commerce of internet kan worden verkregen over een bepaald product. Als je oplet, vrijwel alle e-commerce die dezelfde producten heeft, verkopen ze met dezelfde beschrijving. Maar er zijn anderen die wat meer interesse tonen met betrekking tot de informatie die ze verstrekken om meer te geven, van hogere kwaliteit en praktischer. Dit zorgt voor een betere verbinding met gebruikers en voor het nemen van een geschiktere beslissing.

Het is echter niet altijd een goed idee om lange en vervelende beschrijvingen te geven, vooral als ze te technisch of moeilijk te begrijpen zijn. Daarom zijn er mensen nodig die al die informatie kunnen verdichten en een tekst kunnen geven die begrijpelijk en ook praktisch is om beslissingen te nemen.

Rijkdom

In dit geval bedoelen we niet precies het geld dat wordt verdiend met eCommerce, maar de rijkdom in termen van het product. En het is dat een van de grote nadelen van een e-commerce is dat de consument het product niet kan zien, niet kan aanraken of uitproberen voordat hij het koopt, en daarom geven velen de voorkeur aan fysieke winkels boven online.

Het probleem is dat op dit moment door te evolueren en retouren, ruilingen toe te staan ​​..., in veel gevallen zonder nadelige gevolgen voor de gebruiker, opent het de mogelijkheid voor "testen", dat wil zeggen, om te kunnen helpen bij het kiezen van die producten, zelfs als ze ze nog niet eerder hebben gezien.

En hoe doe je dat? Welnu, met de rijkdom van de boodschap die u wilt overbrengen. En het is dat niet alleen tekst kan worden gebruikt, maar ook afbeeldingen en video om klanten ervan te overtuigen dat het product echt is wat ze nodig hebben en hun probleem wilden oplossen.