De toekomst van e-commerce is mobiel. Steeds meer mensen gebruiken mobiele apparaten niet alleen om producten te onderzoeken die ze willen kopen, maar ook om hun transacties af te ronden. Volgens recente gegevens overtreft de groei van de mobiele handel die van de traditionele e-commerce. Eén statistiek vat deze trend perfect samen: mobiele telefoons vertegenwoordigen nu al een belangrijk onderdeel van de digitale winkelervaring.
De makers van Wizar, een app die meerdere winkels samenbrengt om aankopen te doen vanaf je mobiel, zijn zich bewust van deze transformatie en hebben een infographic gemaakt met 30 overtuigende redenen waarom u uw e-commerce voor mobiele handel zou moeten optimaliseren. Hieronder onderzoeken we deze redenen en leggen we uit waarom het negeren van deze trend een ernstige strategische fout in uw digitale onderneming kan zijn.
30 redenen waarom u uw e-commerce naar mobiel zou moeten optimaliseren
Het optimaliseren van uw online winkel voor mobiele apparaten verbetert niet alleen de gebruikerservaring, maar ook vergroot uw kansen om bezoeken om te zetten in aankopen. Hier zijn de 30 redenen die Wizar benadrukt, ondersteund door gegevens en de huidige context:
- Er zijn meer mensen die een mobiele telefoon bezitten dan een tandenborstel. Dit benadrukt de alomtegenwoordigheid van mobiele apparaten in het dagelijkse leven.
- El 90% van de mensen heeft zijn smartphone 24 uur per dag binnen handbereik. Dit creëert talloze mogelijkheden voor zakelijke interactie.
- Er zijn vijf keer meer mobiele telefoons dan computers, wat betekent dat mobiel de belangrijkste toegangspoort is voor miljoenen gebruikers.
- Het melden van een verloren portemonnee duurt gemiddeld 26 uur, terwijl het melden van een verloren mobiele telefoon slechts 68 minuten duurt. Dit benadrukt de prioriteit die mensen aan deze apparaten geven.
- De gemiddelde smartphone van vandaag is krachtiger dan de computer die werd gebruikt om de mens in 1969 op de maan te zetten niveau van technologische ontwikkeling in onze handen.
- El 38% van de kinderen jonger dan 2 jaar gebruikt al smartphones, wat aangeeft dat de volgende generatie nog afhankelijker zal zijn van deze apparaten.
- Van de eerste iPhone werden in 74 dagen ruim een miljoen exemplaren verkocht. Deze gegevens markeren het begin van de mobiele revolutie dat wij nog leven.
- Gemiddeld kost het gebruikers 90 minuten om een e-mail te beantwoorden, maar slechts 90 seconden om een sms-bericht te beantwoorden. Mobiele telefoons faciliteren snelle interactie.
- De verwachting is dat er eind dit jaar ruim 170 miljard applicaties gedownload zullen zijn. Dit geldt ook voor apps voor e-commerce, die steeds populairder worden.
- Eind 2.000 zullen ruim 2023 miljard mensen minstens één aankoop doen met hun smartphone.
- El 47% van de gebruikers doet het liefst aankopen vanaf hun mobiel vanwege het gemak dat het biedt.
- El 30% van de gebruikers verlaat een winkelwagentje als de site niet is geoptimaliseerd voor mobiel. Dit is een duidelijke herinnering dat ervaring belangrijk is.
- El 43% van de smartphonebezitters gebruikt hun apparaten in fysieke winkels om referenties te lezen en prijzen te vergelijken.
- Terwijl radio er 38 jaar over deed om 50 miljoen gebruikers te bereiken, bereikte Instagram dit cijfer in zes maanden. De groei van mobiel heeft versnelde trends naar ongekende niveaus.
- Alleen al in de Verenigde Staten gebruiken maandelijks ruim 224 miljoen actieve gebruikers mobiele apps.
- Een mobiele advertentie kan 4 tot 5 keer beter presteren naar dezelfde advertentie bekeken op een computer.
- 62% van de gebruikers is bereid advertenties op mobiele apparaten te bekijken in ruil voor gratis inhoud.
- 74% van de smartphonebezitters gebruikt ze om aankoopbeslissingen te nemen.
- Mensen die op hun mobiele telefoon winkelen, geven doorgaans meer uit dan mensen die op computers winkelen.
- 9 van de 10 mobiele zoekopdrachten eindigen in een actie; de helft van deze acties eindigt in een aankoop.
- 70% van de mobiele zoekopdrachten genereert een actie in minder dan een uur, terwijl dit op desktop wel een maand kan duren.
- 79% van de gebruikers kijkt naar een concurrent als de mobiele ervaring van een site slecht is.
- 57% van de klanten zal een bedrijf met een website die slecht geoptimaliseerd is voor mobiel niet aanbevelen.
- El 81% van de mobiele aankopen is impulsief, wat benadrukt hoe belangrijk het is om onmiddellijk de aandacht van de gebruiker te trekken.
- 30% van de kopers ziet af van de aankoop als de mobiele ervaring niet bevredigend is.
- El 57% van de gebruikers verlaat een site als het laden meer dan 3 seconden duurt.
- Merkperceptie verbetert met 61% dankzij een uitstekende mobiele ervaring.
- In 2009 genereerde Amazon meer dan $1.000 miljard via mobiele apparaten. Deze aantallen zijn exponentieel gegroeid.
- PayPal verwerkte in 14.000 ruim $2012 miljard aan mobiele transacties.
- In 2028 zullen mobiele transacties op hetzelfde niveau liggen als traditionele e-commerce, met een verwacht mondiaal volume van meer dan 640.000 miljard dollar.
Tijd en middelen investeren in mobiele optimalisatie is niet langer optioneel. De cijfers laten er geen twijfel over bestaan: de mobiele gebruiker is de protagonist van de elektronische handel. Bied niet alleen een kwaliteitservaring verbetert de retentiemaar ook verhoogt de conversies en stimuleert de klantloyaliteit. Het negeren van deze trend wordt achterwege gelaten in de digitale wereld van vandaag.