Wat is Zalando, hoe de winkel werkt en welke voordelen deze biedt

Als je veel op internet surft, winkelt en ook graag mode draagt, kleding... dan Ik weet zeker dat je weet wat Zalando is. Maar als dat niet het geval is, als je haar kent, maar haar nooit de kans hebt gegeven en ze je aandacht trekt, wat dacht je ervan om met jou over haar te praten?

Geloof het of niet, het kan een goede manier zijn om je concurrentie te analyseren als je in de textielsector werkt. Dus let op en Leer de geschiedenis van Zalando kennen en ontdek wat er zo sterk aan hen is en welke zwakke punten je kunt vinden. Zullen we beginnen?

Wat is Zalando

Zalando is een Duits bedrijf. Ze is niet Spaans of Amerikaans, zoals velen misschien denken. Het werd eigenlijk in Berlijn gecreëerd door twee mannen, Robert Gentz ​​en David Schneider.

Het is gespecialiseerd in de verkoop van schoenen en kleding, zowel voor kinderen, dames als heren. Het opende zijn virtuele deuren in 2008 en beetje bij beetje heeft zij in heel Europa een vrij grote kloof geslagen.

De waarheid is dat Zalando in het begin niet de winkel was die het nu is. Sterker nog, hij specialiseerde zich niet eens in kleding; maar dan in schoenen. Echter, Naarmate de tijd verstreek, openden ze hun markt en breidden ze uit. inclusief kleding en sportartikelen, meubels, woonaccessoires of schoonheidsproducten.

De oorsprong van Zalando kent inderdaad enige Amerikaanse invloed. Specifiek van het bedrijf Zappos.com, het bedrijf waar ze naar keken om hun merk op te bouwen. Zelfs de naam is daarop gebaseerd, aangezien ze de combinatie van Zappos en Alando gebruikten.

In 2012 was Zalando niet langer alleen maar een online winkel, omdat ze hun eerste fysieke winkel in Berlijn openden, die ze 'Zalando Outlet Store' noemden. EN ze bleven uitbreiden.

In 2016 begon het bedrijf zelfs in Spanje te opereren.

Hoe Zalando werkt

Als je ooit bij Zalando hebt gewinkeld, weet je dit zeker. Als u hun website heeft bezocht, kunt u het bedrijfsmodel dat zij hebben intuïtief begrijpen. Maar als dat niet het geval is, en je wilt iets meer weten, dan praten we daar hier over.

Om te beginnen is het een online retailbedrijf. Dat wil zeggen dat iedereen daar iets kan kopen (of het nu één product is, tien, of honderd...). Het heeft meer dan een miljoen items in zijn catalogus en ruim zevenduizend verschillende merken.

Twee sleutels tot uw bedrijf zijn verzending en retourzending. In het begin, toen ze nog maar een schoenenwinkel waren, was het idee dat ze hadden om de producten aan te bieden en dat de aankoop zo snel en gemakkelijk mogelijk was. Om deze reden boden ze gratis verzendkosten en maximaal honderd dagen om het product te retourneren.

Nu blijven ze zowel de verzendkosten als het gratis retourneren handhaven. En ja, als je het je afvraagt, ze hebben ook nog die honderd dagen om het artikel terug te sturen.

Dit zouden de producten zijn die het verkoopt, maar een andere fundamentele pijler van het bedrijf is zonder twijfel het beheer en de distributie. Ze kunnen producten zeer snel verzenden, zelfs zo dat ze de volgende dag in huis konden worden genomen. Hiervoor beschikken zij over meerdere distributiecentra verspreid over heel Europa met als doel de levertijden te versnellen en u sneller ter plaatse te laten zijn.

Ze werken samen met verschillende transportbedrijven en gebruiken technologie en zelfs robots om het hele proces te stroomlijnen, niet alleen de distributie, maar ook de classificatie, verpakking, enz.

Bovendien heeft Ze openden ook het platform voor samenwerkingen met andere bedrijven, op zo'n manier dat ze nog meer gediversifieerd zijn.

Hoe te kopen bij Zalando

Winkelen bij Zalando is heel eenvoudig. In feite hoeft u alleen maar hun winkel binnen te gaan, het product waarin u geïnteresseerd bent te zoeken en dit in het winkelwagentje te plaatsen. Als u deze opent, krijgt u een samenvatting van het product dat u heeft geplaatst, de mogelijkheid om het te verwijderen en de geplande levering van dat product.

Als u hiermee akkoord gaat, hoeft u alleen maar de bestelling te starten waarbij zij u om uw persoonlijke gegevens en betaling zullen vragen, en deze zal worden geformaliseerd. Ze sturen u een reeks e-mails, zodat u te allen tijde weet welk proces uw bestelling volgt, inclusief tracking zodra deze is verzonden.

Welke sterke punten heeft Zalando?

Uit alles wat we hebben gezien, zul je je hebben gerealiseerd dat Zalando een winkel is die al op de markt is gevestigd en een goede klantenkring heeft. Het feit dat er aanbiedingen en kortingen op bepaalde producten worden aangeboden, zorgt ervoor dat velen ervoor kiezen, maar Wat zijn je sterke kanten?

• Aanbiedingen en kortingen op bestellingen.
• Gratis thuisbezorgd.
• Retourneren binnen honderd dagen en gratis.
• Grote diversiteit aan producten en merken.
• Snelle en directe verzending.

Nu je weet wat Zalando is en je dit merk en bedrijf wat dieper hebt gezien, is het tijd om het te vergelijken met jouw bedrijf om te weten waar het goed in is en wat het niet is, en zo zul je een manier krijgen om jezelf te onderscheiden van de concurrentie en een niche voor jezelf te creëren. Heb je er op deze manier over nagedacht?